严打虚假发货 敦煌网提升用户体验引领行业规范升级

近期，敦煌网推出一项举措，核心在于打击"虚假发货"行为，旨在全面提升商家服务质量和买家购物体验。过去，一些商家利用平台规则，在回填物流信息后即将订单状态改为"已发货"，掩盖真实的发货情况。敦煌网敏锐地察觉到这一问题，并开发出了智能识别系统，对历史存在异常发货情况的商品进行标记和管控。

从2024年9月初开始，被系统标记为"异常发货"的商品订单将进入特殊管理模式。这些订单在回填物流单号后，不会立即显示为"已发货"状态。系统会等待真实的物流发货轨迹，如"揽收/入库"等信息出现后，才会更新订单状态。

李丽娟

从近期动作来看，敦煌网并未止步于简单管控，而是推出了订单打标机制，在订单列表中清晰标识出"异常发货商品"订单，方便买家了解订单状态，也为商家提供改进服务的动力。

敦煌网的这一举措体现了平台对用户体验的高度重视，通过技术手段解决行业痛点，有利于提升平台的整体信誉，也将促进整个跨境电商行业向着更加规范、透明的方向发展。

然而，对于商家而言，这项新政策意味着他们需要更加注重库存管理和发货效率。敦煌网也意识到这一点，因此提醒商家及时调整备货状态和备货期，以适应新的管理模式。